El Sernac fiscaliza en Santiago y regiones los servicios interurbanos, turismo, hospedajes, venta de pescados y huevitos de chocolate durante esta Semana Santa.

Derechos al viajar en bus

En ese sentido, el Sernac ha realizado 47 acciones de fiscalización enfocadas en los sectores de alta demanda, como servicios de:

Buses interurbanos

Restaurantes

Alojamientos

Supermercados

Tiendas de alimentación especializadas como chocolaterías.

En el caso de los buses interurbanos, el objetivo de esta fiscalización es garantizar que los pasajeros reciban servicios con estándares de calidad y seguridad.

En ese sentido, el organismo fiscalizador se ha concentrado en verificar que las empresas informen todas las condiciones relevantes del servicio, tales como:

El precio

El horario de salida y llegada

El derecho de anular los pasajes

Las medidas de resguardo para que los equipajes lleguen a destino en buenas condiciones, entre otras.

Fiscalizaciones multitarea

El servicio también fiscalizará los servicios turísticos, de venta de productos del mar y huevitos de chocolate junto a autoridades del Sernatur, Sernapesca, Carabineros, entre otros.

Los funcionarios visitaron hoteles, restaurantes, supermercados, chocolaterías, terminales pesqueros, entre otros establecimientos, para comprobar si cumplen con las normas de la entrega de información sobre:

Precios y servicios

Seguridad en el consumo de bienes y servicios ofrecidos

Cumplimiento de lo ofrecido, entre otros.

Comparador de viajes

Además, el Sernac dispuso de un «Comparador de Viajes«, herramienta que considera los costos de traslado en bus, auto y avión para los destinos más demandados del país.

Este comparador calcula cuánto cuesta viajar por persona o en grupos, ida y vuelta, entre 23 ciudades en las 16 regiones del país.