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La autoridad señala que los usuarios han visto en esta ley una herramienta que puede cambiar la forma en que se relacionan con las empresas en caso de reclamo, y se han contactado con Subtel con comentarios tanto a través de redes sociales como usando otras formas de comunicación con la Subsecretaría. Esa retroalimentación llevó a agrupar las 10 dudas más recurrentes surgidas de este proceso.

Secretario de Estado fue enfático en señalar que el mensaje fue enviado por la empresa de capitales españoles. Aseveró que se está investigando cómo se generó el mensaje de prueba que no fue informado a la autoridad.

A las 05:40 de esta madrugada se recibió una alerta de sonido de emergencia y vibración en cientos de miles de teléfonos a lo largo del país. Hasta ahora no se sabe quien emitió el mensaje de prueba que hizo despertar con sobresaltos a la población. ONEMI a través de twitter "descarta envío de mensaje de emergencia a través de su sistema" (06:36AM) Subtel también negó haber enviado el mensaje de prueba.

Son múltiples los reclamos de los clientes en redes sociales. Subtel advierte "degradación de servicios" de Entel.

El próximo 6 de febrero la forma de llamar desde celulares cambiará nuevamente y esto no afectará aplicaciones como whatsapp.