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“El fallo no solo menoscaba la defensa de los derechos de los consumidores que la propia ley hoy consagra, sino que afecta gravemente la capacidad de los organismos de la administración pública para velar por el adecuado funcionamiento de los mercados”, señala el ex titular de Economía, Luis Felipe Céspedes.

Director del Sernac explicó que: “El fallo puede producir efectos catastróficos para la protección de los consumidores al eliminar nuevas facultades y cuestionar las actuales”. Además explicó que el fallo del TC determinó que "el SERNAC tampoco podrá realizar conciliaciones entre proveedores y consumidores, herramienta que tenía como objetivo, llegar a soluciones rápidas y efectivas sin tener que acudir a los tribunales de justicia”.

"Como gremio siempre hemos condenado y condenaremos con energía y con claridad los abusos porque está mal hecho y no corresponda que eso suceda, pero además porque es una muy mala práctica de cara a lo que es esencial para el comercio, que es la buena relación con sus consumidores", precisó Manuel Melero, timonel de la multigremial del comercio.

"La sentencia declaró, en lo medular, inconstitucionales las nuevas potestades jurisdiccionales que el Proyecto de Ley contemplaba entregar al SERNAC. En todo caso, mantuvo incólume el aumento de sanciones y el régimen de protección a los consumidores propuesto en el Proyecto", señala el comunicado oficial del Tribunal Constitucional que suma una nueva polémica a sus fallos que son interpretados como un tercera Cámara legislativa.

Las acciones apuntan a nueve locales de Entel y Movistar, tres de WOM y VTR y una en contra de la empresa Claro. Seis de las denuncias corresponden a la Región Metropolitana, tres en las regiones de Tarapacá y Valparaíso, dos en las regiones de Magallanes, Biobío, Maule y Atacama, una en las regiones de Arica y Parinacota, Los Lagos, La Araucanía, Los Ríos y O’Higgins.