Con el objetivo de agilizar los trámites que chilenos realizan en los consulados del país en el extranjero, el canciller Francisco Pérez Mackenna, presentó dos nuevas herramientas de modernización de los servicios consulares: la implementación de la Firma Electrónica Avanzada y la instalación de tótems de autoatención de documentos, iniciativas que estarán disponibles a contar del 1 de diciembre en algunos consulados, con miras a aumentar su presencia en más representaciones de Chile en 2027.
“Esta es una muy buena noticia para los chilenos y chilenas que viven en el extranjero. Gracias a la transformación digital de la Cancillería, estamos acercando los servicios del Estado a las personas. Lo que antes podía tomar hasta 20 días, ahora podrá resolverse en minutos. Vivir fuera de Chile no puede significar un obstáculo para acceder a los servicios públicos”, destacó el canciller.
Firma Electrónica Avanzada: documentos legalizados en minutos
En su primera etapa, este beneficio estará disponible en los consulados de Chile en Barcelona, París, Miami, Milán, Montreal y Sídney, y permitirá que, una vez que un usuario firme un documento en el consulado, se genere una copia digital y legalizada que llegará al correo electrónico del usuario con un código QR para verificar su autenticidad desde cualquier lugar.
De esta manera, trámites como poderes, escrituras y declaraciones podrán completarse en minutos, evitando el traslado físico de documentos a Chile y los tiempos de espera asociados a estos procedimientos.
Tótems de autoatención para obtener documentos de servicios públicos
También se instalarán tótems de autoatención, en una primera etapa, en Miami, Sídney y Barcelona, lugares donde los usuarios podrán, con su huella digital o Clave Única, acceder a más de 50 trámites y documentos de distintos servicios públicos, que posteriormente serán enviados por correo electrónico. El servicio será gratuito y no requerirá agendar una hora, como debían hacer hasta ahora los chilenos en el extranjero.
Entre los certificados a obtener se encuentran los de nacimiento, matrimonio, defunción, de antecedentes, liquidaciones de pago del IPS, certificados de renta, entre otros.
Este proyecto se enmarca en un convenio de colaboración entre el Ministerio de Relaciones Exteriores y el Instituto de Previsión Social (IPS) y se espera que ambas iniciativas amplíen progresivamente su cobertura durante 2027 a más consulados de Chile en el mundo, beneficiando a más de un millón de chilenos que viven en el exterior y a los más de 3,6 millones de compatriotas que viajan fuera del país cada año.
“Estamos acercando los servicios del Estado a la gente. Estamos haciendo más fácil y más rápido cada trámite. Y lo estamos haciendo pensando en las personas”, concluyó el jefe de la diplomacia chilena.