El Chief Communications and External Affairs Officer de la línea aérea Arajet, Manuel Luna, aclaró que la suspensión de sus vuelos no fue a raíz de los hechos que se investigan por el supuesto “tráfico de niños haitianos”, sino que responde a una reestructuración planificada en varios países, anunciando que en septiembre comenzarán los vuelos con nuevas rutas, aprovechando que muchos chilenos viajarán fuera del país producto de las Fiestas Patrias.
Asimismo, Luna se reunió con la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), entidad que aún mantiene una investigación por este hecho, afirmando que como compañía “nos sentimos tristes por todo el trato mediático que se vio Arajet mezclado con otras aerolíneas que hacen vuelos charter”.
Hay que recordar que Arajet junto a Aruba Airlines y Galistair, aparecieron nombradas como responsables de operar vuelos charter desde Haití y República Dominicana, transportando a niños haitianos sin cumplir con los requisitos de la Ley de Migración y Extranjería.
Ante estos hechos, Luna es claro en señalar que “Arajet no hace vuelos charter. Nosotros volamos todo tipo de nacionalidades y que en la población de personas haitianas que nosotros volamos es de alrededor de un 3%. Nosotros volamos, número uno chilenos, número dos dominicanos, número tres norteamericanos”.
“Creo que el manejo que se le dio a la información en ese momento, fueron hasta cierto punto injustas, no necesariamente de las autoridades, sino que una mezcla de informaciones que iban saliendo y que en las redes sociales se mezclaron y creo una percepción que no necesariamente va atada a la realidad”, sostuvo.
En ese sentido, expuso que lo que esperan es que tanto la DGAC, la fiscalía y el Congreso, “terminen cuanto antes las investigaciones que están haciendo, porque estamos confiados de que en toda investigación, Arajet o no será mencionada o no saldrá mencionada. Arajet saldrá bien parada porque tenemos casi tres años volando a Chile y nosotros nos hemos comprometidos a que nuestra operación siempre sea dentro de los más altos estándares de calidad”.
Aseguró que todos los pasajeros que vuelan a través de la aerolínea lo hacen con la documentación pertinente que marca la ley y “si ha habido un caso en el cual no ha sido así, han sido casos extremadamente excepcionales, los cuales han sido detectados por la Dirección de Migración de Chile tan pronto llegan a suelo chileno”.
“Para nosotros es muy importante que el pueblo chileno conozca de primera mano que Arajet está comprometida con su seguridad, con una operación regulada, comercial, responsable y que queremos brindarle un servicio de calidad de clase mundial de mejor manera para llevarlos a República Dominicana o cualquiera de los destinos que vamos”, apuntó el ejecutivo.
Suspensión de vuelos obedece a una reestructuración de la compañía
Luna explicó que la suspensión de los vuelos no fue producto del caso de los “niños haitianos”, sino que por decisiones propias de la compañía.
“Esas decisiones estaban tomadas antes de que explotara esta situación. Se reanuda el 9 de septiembre con cuatro vuelos a la semana y en temporada alta vamos a aumentar a seis vuelos a la semana”, mencionó.
Explicó que el mercado chileno continúa creciendo en viajes a República Dominicana y para Arajet “es sumamente importante. Este año se van a volar a República Dominicana más de 180 mil chilenos y parte importante del crecimiento en más de un 50% que ha tenido el mercado chileno hacia República Dominicana se debe a que Arajet es un nuevo actor en el mercado”.
En cuanto al mercado chileno, Luna aseguró que se trata de “un cliente muy maduro, que es difícil de entrarle, porque es un cliente fiel, entonces es importante que ese cliente tenga la información de primera mano y sienta que la empresa que está tratando de venderle sus servicios, es una empresa responsable y que tiene personas que dan la cara ante las informaciones que salen a la luz pública”.
Nuevas rutas que prepara Arajet
La aerolínea anunció ayer una nueva ruta que conectará de manera directa la ciudad de Montevideo, Uruguay, con República Dominicana que “comienza a operar el año que viene”.
Apuntó que había una nueva ruta a Venezuela que esperaban comenzar a operar en septiembre próximo, pero “lamentablemente sucedió lo del terremoto y eso ha trastocado los planes estratégicos que teníamos en ese país, así es que estamos buscando alternativas para poder operar en Caracas, Maracaibo, Valencia entre otras ciudades de Venezuela”.
Luna recordó que el próximo 9 de septiembre se reanudan los vuelos desde Chile con cuatro por semana y en temporada alta seis, pero “la idea a la que quisiéramos llegar en Chile es tener un vuelo diario y por qué no dos”.
Mencionó que para este objetivo, la compañía debe seguir “madurando en el mercado, que la gente siga creyendo en Arajet y que podamos dar un servicio de clase mundial”.
El ejecutivo explicó que Arajet cuenta actualmente con 28 rutas donde Chile conecta directamente con Punta Cana y desde ahí se puede conectar a Miami, Nueva York, Chicago, Toronto, Montreal, San Juan Puerto Rico, Kingston en Jamaica.
Luna también anunció que la compañía estaría realizando vuelos a Aruba, Curazao y Guatemala.
Proyecciones
Luna también explicó que con estas cuatro rutas nuevas a la semana “estamos hablando de más o menos 5.000 asientos semanales y la idea es poder seguir ampliándonos”.
“Entre República Dominicana y Chile van a volar 180 mil turistas este año y parte de ese crecimiento es producto de la entrada de Arajet y la idea es que podamos seguir creciendo para que en uno o dos años, cerca de cien mil turistas chilenos puedan ir a República Dominicana a través de Arajet”, afirmó.
Apuntó que actualmente se está por sobre los 25 mil turistas y la “idea es poder seguir creciendo para poder llegar a la meta que es cerca de cien mil chilenos que vuelen cada año hacia República Dominicana”.
El ejecutivo señaló que parte del plan que tiene la empresa es aplicar distintas ofertas a sus pasajeros, siendo una de ellas una que se está preparando para septiembre que “es nuestro mes aniversario y de independencia de Chile, así es que se vienen muy buenas noticias”.