• Encuesta semanal 5C revela una radiografía emocional del país: los jóvenes son los más afectados por la soledad, mientras que las marcas y medios compiten por conectar en medio del aislamiento.

En tiempos donde todo parece estar conectado, la soledad sigue ganando terreno en Chile. Según la última encuesta semanal 5C, 1 de cada 3 personas declara sentirse sola con frecuencia, y aunque un 46% afirma disfrutar la soledad, el 24% de los jóvenes entre 18 y 34 años la vive como un sufrimiento. En este contexto, un dato llama poderosamente la atención: 1 de cada 4 chilenos estaría dispuesto a conversar con ChatGPT para no sentirse solo.

“Este resultado habla de una transformación profunda en las formas de socialización y acompañamiento emocional”, analiza Rodrigo Durán Guzmán, académico, magíster en comunicación estratégica y especialista en opinión pública. “Ya no es solo un fenómeno individual; es un síntoma cultural que refleja cómo las tecnologías están reemplazando vínculos humanos en ciertas capas de la sociedad”, agrega el académico. 

A pesar de que el 58% considera que sentirse solo es responsabilidad de cada uno, el 55% reconoce conocer a alguien que se siente muy solo. La familia (37%), la pareja (27%) y los amigos (25%) siguen siendo los principales soportes emocionales, pero un preocupante 27% declara no recurrir a nadie.

“El aislamiento no siempre es físico. Vivimos hiperconectados, pero emocionalmente distantes. Esta encuesta muestra que el país está viviendo una paradoja comunicacional: más acceso a la información, pero menos redes de contención significativas”, plantea Rodrigo Durán Guzmán.

Cuando la soledad golpea, los chilenos se refugian principalmente en el entretenimiento: ver televisión o series (47%) y escuchar música (46%) son las actividades más comunes. No es casualidad entonces que marcas como Netflix y Sahne Nuss aparezcan entre las favoritas para disfrutar en solitario.

En cuanto a posicionamiento, Colún lidera como la marca más relevante de la semana con un 11% de menciones, seguida por Lider (10%) y Soprole (9%). En publicidad memorable, WOM se alza con el primer lugar (10%), desplazando a otras marcas con menor recordación.

En los medios, WhatsApp (72%) se mantiene como el principal canal para informarse, seguido de cerca por Instagram (64%) y Facebook (60%). A pesar de la caída de 8 puntos, las radios continúan siendo el medio más confiable con un 62%, mientras que las redes sociales (64%) dominan como plataforma para ver publicidad.

“Estos datos no sólo muestran hábitos, sino que nos obligan a pensar el rol de las marcas y medios en un escenario emocionalmente más frágil. Las marcas que logren conectar desde la empatía tendrán una ventaja decisiva en este nuevo paradigma”, concluye el académico, especialista en opinión pública y magíster en comunicación estratégica Rodrigo Durán Guzmán.

Finalmente, en el universo de los personajes publicitarios, el perro de Lipigas (42%) sigue siendo el favorito de los chilenos, seguido por el pato BancoEstado (27%) y el conejo Duracell (23%).