Las siglas FAQ significan «Frecuently Asked Question» (pregunta hecha frecuentemente). Un video FAQ es un video que básicamente responde a estas preguntas. Por ejemplo, si lanzas un nuevo producto, puedes deducir cuáles serán las preguntas más frecuentes que tienen los usuarios y, en base a ello, hacer un video.
Los videos FAQ se utilizan mucho como estrategia de marketing ya que, en primer lugar, le ahorran a la empresa el tener que estar constantemente respondiendo a las mismas preguntas y, por otro lado, nos permiten estar presentes en un montón de búsquedas de personas que buscan contenido que se puede mezclar con el nuestro y así incrementar nuestra audiencia.
Supongamos que alguien busque una clínica odontológica para colocarse alineadores dentales, y nuestro video responda preguntas al respecto. El video podría interesarle a esta persona y podría dar con nuestra clínica.
Por eso en este artículo presentaremos una guía fácil para hacer un video con foto y música para FAQ.
Cómo hacer un vídeo FAQ en 6 pasos con Filmora
En este artículo se presenta una guía simple para hacer un vídeo-FAQ con Filmora, una aplicación para edición de videos muy sencilla y que permite hacer cosas como editar, colocar música y títulos, hasta otras mucho más avanzadas.
El primer paso es bajar Filmora en tu computadora, teleléfono o tablet para comenzar a editar tus videos. Luego, sigue los siguientes pasos:
1）Graba recursos multimedia.
2）Abre un nuevo proyecto en Filmora e importa los recursos multimedia.
3) Organiza los recursos multimedia, añádele título al video y transacciones. Una vez que tienes todo en un mismo lugar puedes empezar a jugar con los efectos. Filmora posee unos 10 mil recursos entre filtros, textos, capas y demás. Sin embargo, si te parece demasiado, puedes comenzar usando el Modo Instantáneo, para el que no necesitas ninguna habilidad de edición.
Sin embargo, si quieres dar rienda suelta a la creatividad hay un montón de pantallas preestablecidas y efectos que puedes agregar a tus videos para hacerlos más interesantes.
4) Edita el audio o la música. Filmora cuenta con una galería de audio donde podrás elegir la música a utilizar. De todas formas, si quieres utilizar tu propio audio o música, la puedes «importar» para agregarla al video sin problemas. Otra cosa que Filmora hace es, por ejemplo, detectar los silencios, para cortarlos más fácilmente en la edición. O utilizando el «audio ducking» podemos hacer que la música se desvanezca lentamente para dejar escuchar con claridad las partes habladas.
5) Añade subtítulos: Filmora tiene una opción (STT) que es la de transcribir, pasar audio a texto, y que facilita mucho el poner subtítulos al video. Hablando de un vídeo FAQ esto es particularmente útil, pues permite hacer que las respuestas queden también en texto y sea incluso más inteligible para el usuario.
6) Añadir efectos. Hay miles de efectos creativos disponibles en Filmora, que además tiene Filmstock incorporado. Efectos de transición, efectos vintage, efectos cinematográficos. Piensa en cuál sería la estética ideal para tu video FAQ y aplica el efecto correspondiente. Puedes probar diferentes antes de decidirte por uno.
Crear video-reseña con más funciones impresionantes de Filmora
Además de hacer vídeos FAQ, Filmora es un editor de video muy útil para vídeos de cualquier tipo, por ejemplo, también se podría realizar un vídeo -reseña. Este tipo de vídeos son muy útiles para reseñar libros, películas u obras de teatro.
En este caso quizás quieras utilizar otros recursos que este editor trae y que vienen bien para los vídeos-reseña. Veamos algunos ejemplos:
1) Pantalla verde
El de la pantalla verde es un recurso que se utiliza para que el actor o presentador del video se destaque más allá de lo que esté pasando en el fondo. El color del fondo, que será verde o azul, está muy alejado del «color piel» y permite recortar fácilmente a la persona y luego agregar otra cosa en pantalla.
Con Filmora puedes bajar los efectos de pantalla verde de Filmsotck. Luego, abre un nuevo proyecto y selecciona los efectos de pantalla verde y los videos de fondo. Configura la pantalla verde y luego el último paso es posicionar el clip de fondo en la pantalla verde. De esta forma podrás, por ejemplo, reseñar una película mientras ésta pasa por detrás tuyo.
2) Pantalla dividida
Este recurso permite mostrar dos videos al mismo tiempo. Puedes dejar que cada uno tenga su propio audio, o configurar cada uno por separado, o utilizar un audio para los dos juntos.
Con este recurso podrías hacer una reseña hablando en uno mientras en el otro video se muestra aquello de lo que hablas.
3) Voz a Texto
La función STT (speech to text) es muy efectiva para que el sistema transcriba automáticamente lo que se dice a texto. Incluso cuando el orador u oradora sean muy claros, los espectadores suelen agradecer la utilización de subtítulos que hacen más ágil la visualización del vídeo y permiten entender mejor. Si bien la transcripción es muy precisa se puede editar. Además por supuesto no tiene que usarse durante todo el video sino que se puede elegir en qué partes echar mano de este recurso.
Consejos: ¿cómo crear FAQ efectivas?
Para crear FAQ efectivas desde pensar en todo el proceso de compra, desde que comienza hasta que termina y se paga. Debes ponerte en la piel del cliente, y si te es difícil separarte del producto, haz que amigos y conocidos te digan qué preguntas les surgen, tanto sobre el producto como el proceso de compra. Sé preciso y responde específicamente la pregunta de manera muy clara, ve directo al grano.
Las preguntas deben ser sobre el producto (insumos, ecología, usos, etc), sobre la compra, sobre la política de devoluciones, sobre el servicio de atención al cliente y sobre todo lo que se te ocurra. Otra palabra clave es «anticipación»: anticípate a las dudas que el público pudiera tener.
Conclusión
Los vídeos de FAQ son muy útiles para acercarnos a nuestro público objetivo, ya sea directamente o indirectamente. Pero para que sea efectivo, debe estar bien hecho, y por eso nada mejor que familiarizarse con una herramienta de edición como Filmora, para poder poner toda tu creatividad en tus vídeos.
