Sernac emite nueva Alerta de Seguridad para vehículos Mazda el 2008 a 2016
Equipo Infogate
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8 de mayo de 2017
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Hace 466 semanas
Esta vez los problemas afectan al portalón trasero de los modelos CX-3, CX-5, Mazda3, Mazda 5 y Mazda 6. Conoce cómo consultar si es que tienes uno de estos modelos.
El Servicio Nacional del Consumidor,
Sernac informa que la Importadora y Distribuidora Alameda S.A. ha comunicado una alerta de seguridad para sus vehículos marca Mzda, modelos CX-3, CX-5, Mazda3, Mazda 5 y Mazda 6; comercializados en Chile entre marzo de 2008 y marzo de 2016, debido a un desperfecto en el amortiguador del portalón trasero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
El riesgo
En algunos vehículos es posible que el amortiguador del portalón trasero presente síntomas de corrosión, en zonas de alta concentración salina. En caso extremo el vástago podría quebrarse, ocasionando que el portalón caiga.
Instrucciones: La empresa está contactando a los clientes mediante correo certificado y llamadas telefónicas.
La medida consiste en la sustitución del amortiguador del portalón trasero y tiene una duración estimada de 2 horas. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Sí usted compró o posee este producto:
– Acuda al proveedor más cercano
– En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Puntos de contacto e información:
– Call Center: 600 643 3726
– Formulario de contacto: http://www.mazda.cl/sitio/contacto/
– Página web: http://www.mazda.cl/
– Red de concesionarios: http://www.mazda.cl/sitio/concesionarios/
