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Director del Servicio Nacional del Consumidor pidió a los afectados por corte de luz a que formalicen sus reclamos ya que son "vitales para saber cuáles van a ser las compensaciones apropiadas".

El Sernac espera una pronta respuesta a los oficios enviados a ENEL y CGE por los cortes de este fin de semana. Estas compensaciones tienen que hacerse cargo del daño causado a los consumidores y van más allá de las compensaciones automáticas que especifica la Ley eléctrica.

Durante el segundo semestre del año 2016, el Sernac recibió 24.717 reclamos por parte de consumidores contra el mercado financiero. Las tarjetas de créditos asociadas al retail son el único sub mercado que aumentó la cantidad de reclamos en comparación al segundo semestre del año 2015. Un 39% de los reclamos a la banca son respondidos negativamente y en las tarjetas de crédito relacionadas al retail la respuesta desfavorable es de 36,8%. Revise el estudio completo.

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) está en coordinación con la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), y en caso que las empresas no hayan actuado profesionalmente, buscarán las compensaciones para los usuarios afectados.

Indignación con las empresas distribuidoras de electricidad luego del temporal del fin de semana. Hasta este lunes, más de 26 mil clientes siguen sin suministro eléctrico en todo el país. Eléctricas culpan a las lluvias y al viento. Sernac oficia a Enel, CGE y proveedores eléctricos regionales por cortes de luz tras frente de mal tiempo. Alcalde de Las COndes dijo: “Esto no fue un terremoto ni un tsunami para no tener luz”.