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"La sentencia declaró, en lo medular, inconstitucionales las nuevas potestades jurisdiccionales que el Proyecto de Ley contemplaba entregar al SERNAC. En todo caso, mantuvo incólume el aumento de sanciones y el régimen de protección a los consumidores propuesto en el Proyecto", señala el comunicado oficial del Tribunal Constitucional que suma una nueva polémica a sus fallos que son interpretados como un tercera Cámara legislativa.

Las acciones apuntan a nueve locales de Entel y Movistar, tres de WOM y VTR y una en contra de la empresa Claro. Seis de las denuncias corresponden a la Región Metropolitana, tres en las regiones de Tarapacá y Valparaíso, dos en las regiones de Magallanes, Biobío, Maule y Atacama, una en las regiones de Arica y Parinacota, Los Lagos, La Araucanía, Los Ríos y O’Higgins.

Entre bioequivalentes de marca y genéricos, es decir medicamentos iguales, se encontraron diferencias de hasta $19.600 o la posibilidad de adquirir hasta 9 cajas del genérico respecto del de marca. Se trata del antibiótico, Azitromicina, donde el bioequivalente de marca Abacten, 500 Mg, 6 unidades, comprimidos recubiertos del Laboratorio Andrómaco, se encontró a un máximo de $21.990 y el genérico, Azitromicina, del mismo laboratorio, tuvo un valor mínimo de $2.390.

Se ha detectado que la base de datos del software de su electrónica digital del motor (DME) no es suficientemente resistente. Se deben volver a programar las unidades de mando de su vehículo.

Durante el primer semestre del 2017, el Servicio recibió 1.355 reclamos contra este tipo de instituciones. El 49,1% de los reclamos no obtienen respuesta favorable para los consumidores. Los mayores reclamos los tiene la Caja Gabriela Mistral y La Araucana, mientras que la tasa más baja la tiene Los Héroes y Los Andes. Director del SERNAC recordó que "“las cajas de compensación son instituciones sin fines de lucro, cuyos principales beneficiarios son adultos mayores".