Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca BMW, modelo Serie 7, comercializados en Chile entre diciembre de 2015 y diciembre de 2017, debido a un defecto en la unidad de control del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Riesgo
Se ha detectado que la base de datos del software de su electrónica digital del motor (DME) no es suficientemente resistente. Se deben volver a programar las unidades de mando de su vehículo.
Incidentes y daños observados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
La empresa invita a los consumidores a acercarse al Servicio Técnico BMW autorizado de su preferencia.
La medida consiste en la inspección y reprogramación de unidad de control del vehículo. Tiene una duración estimada de 1 día. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Si usted compró o posee este producto
– Contáctese con la empresa para agendar hora para revisión.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Puntos de contacto e información
- Teléfono: (+562) 2299 3300
- Correo electrónico: agendamiento@inchcape.cl
- Sitio web: bmw.cl
- Sucursales: La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción
- Red de concesionarios: Antofagasta, Temuco, Puerto Montt
