La productora Fénix Entertainment aceptó un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) tras cancelación de conciertos de Shakira.
Lo anterior ocurre a poco más de una semana de la suspensión de los dos recitales de la colombiana Shakira en el Estadio Nacional.
El Sernac buscará la restitución del dinero de las entradas, junto con las compensaciones por los daños adicionales sufridos, tales como cargo por servicio, pasajes y hospedajes.
La directora nacional (S) del Sernac, Carolina González, dijo que se busca asegurar compensaciones justas para quienes fueron perjudicados por la cancelación de los conciertos.
“Trabajaremos para lograr soluciones en el menor plazo posible para los miles de personas que compraron entradas con anticipación”, sostuvo.
Y agregó que dichas compensaciones son por la suspensión tras fallas técnicas atribuibles a la organización que impidió la asistencia al evento.
Más de 7 mil reclamos
Hasta el mediodía del 12 de marzo, el servicio ha recibido un total de 7.469 reclamos por parte de personas afectadas por estas suspensiones.
El organismo hace un llamado a ingresar los casos adjuntando comprobantes que acrediten:
Monto pagado por las entradas.
Cantidad de personas afectadas por cada compra.
Gastos adicionales (transporte, alojamiento, alimentación, entre otros).
Otros perjuicios sufridos debido a la cancelación.
