El sector inmobiliario se enfrenta a un escenario cada vez más digitalizado y competitivo, donde la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías es crucial para destacar y ofrecer un servicio de calidad. Una de las innovaciones más destacadas en los últimos años son los tours virtuales, una herramienta que no solo mejora la experiencia de los compradores, sino que también facilita la labor de las inmobiliarias al optimizar procesos y maximizar oportunidades de venta.
Para las inmobiliarias, los beneficios son claros: estas plataformas permiten mostrar propiedades construidas o en desarrollo a un público más amplio, sin necesidad de realizar visitas físicas, lo que facilita el proceso de compra y acelera las decisiones de inversión. Al permitir que los compradores recorran las propiedades de manera remota, se eliminan barreras geográficas y se facilita el acceso a propiedades que podrían no haber sido consideradas inicialmente.
Además, los tours virtuales actúan como un filtro natural, permitiendo que solo los clientes verdaderamente interesados en una propiedad o proyecto avancen a la siguiente etapa de negociación. Esto reduce el tiempo invertido en visitas innecesarias y evita el «turismo inmobiliario», mejorando la calidad de las interacciones entre la inmobiliaria y los clientes.
La personalización de la experiencia de compra
La innovación no se detiene ahí: las plataformas de tours virtuales más avanzadas permiten personalizar la experiencia de compra como por ejemplo, mediante el uso de estadísticas e interacción en tiempo real. Nicole Eujenio, fundadora de Tu Propiedad en 360, empresa ubicada en Viña del Mar y especializada en la creación de tours virtuales y masterplan 360°, señala que “como empresa hemos desarrollado una plataforma con tecnología propia, diseñada para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente. Esta solución permite a las inmobiliarias e inversionistas seguir el recorrido digital de cada visitante, identificar las áreas de la propiedad que generan mayor interés y conocer qué características atraen más a los potenciales compradores. Esta información resulta fundamental para optimizar las estrategias de marketing y ventas, además de ofrecer recomendaciones personalizadas que mejoren la experiencia de cada cliente”.
Otro ejemplo destacado de innovación se encuentra en el proyecto Lomas del Dorotea, ubicado en Puerto Natales. La personalización del tour virtual permitió no solo explorar el proyecto de manera remota desde cualquier dispositivo, sino también geolocalizarse directamente en el terreno durante una visita presencial. Sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales, los compradores pudieron orientarse en tiempo real utilizando la integración de Google My Maps, todo de forma online y accesible a través de un único enlace. “Nuestra tecnología permite crear tours inmersivos adaptados a las necesidades de cada cliente. En el caso de Lomas del Dorotea, la integración de herramientas de geolocalización cumplió con el requerimiento específico de ofrecer una experiencia práctica y sin complicaciones para los usuarios,” explica Eujenio.
Respecto al desarrollo de la plataforma, Jorge Daher, CEO y responsable del desarrollo tecnológico en Tu Propiedad en 360°, destaca: “Nuestra prioridad es diseñar soluciones tecnológicas personalizadas que se adapten a las necesidades específicas de cada cliente. Desde la actualización en tiempo real de la información hasta el análisis de estadísticas de interacción en los tours virtuales, todo está orientado a optimizar el proceso de ventas y ofrecer una experiencia única a los compradores potenciales. Esta capacidad de personalización e interacción en tiempo real marca una diferencia clave en la industria inmobiliaria, permitiendo a nuestros clientes destacar en un mercado altamente competitivo”.
Un claro ejemplo del impacto de esta tecnología es el caso de Inversiones del Sur. Felipe Arriagada, CEO de la inmobiliaria, comenta: “Trabajar con Tu Propiedad en 360, ha sido una tremenda experiencia, fueron capaces de entender e innovar con lo que nosotros necesitábamos, y no solo de ejecutar lo que uno les pide (como es el caso de otras empresas), sino que siempre buscan aportar valor a los trabajos que hemos realizado, además de tener una rápida respuesta en pequeños detalles posteriores que quedan en todos los proyectos, y si me preguntan si los recomendaría, la respuesta es un 100% que sí. Es realmente un agrado trabajar con un equipo tan comprometido y profesional como ellos”
Innovación como motor de crecimiento
La digitalización del sector inmobiliario es una tendencia irreversible, y los tours virtuales son solo el comienzo. Las inmobiliarias que logren integrar tecnologías personalizadas y escalables estarán mejor posicionadas para ofrecer un servicio más eficiente y satisfactorio a los clientes. La constante evolución de plataformas como Tu Propiedad en 360 no solo optimiza los procesos de venta, sino que también crea una nueva forma de interacción que, sin duda, marcará el futuro de la industria. Invertir en innovación tecnológica no es solo una estrategia de ventas, sino una forma de adaptar el sector a las necesidades de una audiencia cada vez más exigente y digitalmente conectada.
