Por: Pri Bruna, CEO de Bailab.IA.
En la era digital actual, las estrategias de ventas deben adaptarse para seguir siendo relevantes. Las llamadas telefónicas en frío, que antes eran una herramienta esencial de prospección, están perdiendo eficacia rápidamente. Hoy en día, ¿quién no se siente molesto por las llamadas no solicitadas que nos ofrecen productos y servicios que no pedimos?
Según el informe State of the Call 2022 realizado por Hiya, el 92% de los consumidores cree que las llamadas no identificadas pueden ser fraudulentas. Este dato no solo refleja la desconfianza de los consumidores en este tipo de comunicación, sino que también muestra una disminución en la efectividad de las llamadas en frío para conectar con prospectos interesados. Es hora de replantear cómo nos conectamos con nuestros clientes potenciales.
En este contexto, la publicidad contextual se presenta como una solución efectiva y respetuosa frente a los métodos obsoletos. A diferencia de las llamadas no solicitadas, la publicidad contextual se basa en el contenido de las páginas web que los usuarios están visitando. Esto permite que los anuncios se alineen con los intereses y búsquedas actuales de los usuarios, ofreciendo una experiencia más relevante y personalizada. Este enfoque no solo respeta el tiempo del cliente, sino que también incrementa las posibilidades de captar su atención de manera efectiva.
En un mundo donde el engagement personalizado en redes sociales es fundamental, los clientes se han vuelto más selectivos y exigentes. Buscan interacciones valiosas y pertinentes, en lugar de ser bombardeados con información irrelevante. Aquí es donde la publicidad contextual destaca, adaptándose a las preferencias y comportamientos del usuario, haciendo que la comunicación sea menos invasiva y mucho más efectiva.
Además, la incorporación de herramientas como los chatbots puede complementar de manera sobresaliente la publicidad contextual. Estos sistemas permiten mantener una interacción personalizada y oportuna con los prospectos, gestionando sus consultas y proporcionando respuestas relevantes sin saturar al cliente. La combinación de ambos canales no solo optimiza el proceso de ventas, sino que también mejora la experiencia del usuario, alineándose con sus expectativas y necesidades.
Es crucial dejar atrás las técnicas de ventas tradicionales que ya no resuenan con el público actual. En lugar de insistir en métodos que han perdido efectividad, debemos adoptar un enfoque más moderno y respetuoso. La publicidad contextual, junto con el uso inteligente de tecnologías emergentes, ofrece una manera de conectar con los clientes que respeta sus preferencias y optimiza nuestras oportunidades de éxito.
Adaptarse a estas nuevas formas de interacción es esencial para cualquier estrategia de ventas que aspire a marcar la diferencia en un mercado competitivo. La publicidad contextual representa un cambio hacia una prospección más inteligente y eficaz, poniendo al cliente en el centro de nuestras estrategias y garantizando una comunicación que realmente resuene y aporte valor.
Pri Bruna
CEO Bailab.IA
