• Delitos como el cambiazo y la clonación de tarjeta proliferan durante estas fiestas, en fondas y ramadas, a las que la mayoría de los chilenos asiste durante las Fiestas Patrias.
• Según el Data Breach Industry Forecast 2024 de Experian, más de la mitad de los consumidores que realizan transacciones en línea sienten que son más propensos a ser víctimas de fraude.

Con la llegada de las Fiestas Patrias, las compras tanto en línea como presenciales se intensifican, impulsadas por promociones, ofertas y las actividades típicas de estas celebraciones. Viajar a otras ciudades, asistir a restaurantes, fondas y fiestas costumbristas, entre otras actividades, implica realizar más transacciones, lo que aumenta el riesgo de fraude. Por ello, es crucial tomar medidas preventivas para proteger nuestra información personal y financiera.

Según el informe de previsión del sector de las filtraciones de datos ´Data Breach Industry Forecast 2024 ´tendencias tecnológicas de Experian, más de la mitad de los consumidores que realizan transacciones en línea creen que son más propensos a ser víctimas de fraude. Esta percepción los motiva a adoptar prácticas seguras al comprar, tanto en línea como presencialmente, especialmente en épocas de celebraciones como las Fiestas Patrias.

Compras digitales

Experian tiene el compromiso de invitar a los consumidores a tomar conciencia de la importancia de proteger sus datos en un entorno digital cada vez más vulnerable, especialmente durante periodos de alta actividad comercial como las Fiestas Patrias.

Según Ingrid Barahona, chief Data Officer de Experian Chile: “Las compras en línea forman parte de nuestra vida diaria. No obstante, en ocasiones especiales, es cuando más nos exponemos a posibles fraudes al buscar promociones de última hora. Es fundamental mantenernos seguros y adoptar hábitos que eviten el robo de datos personales o financieros”.

En este contexto, Experian ofrece una serie de recomendaciones para comprar de forma segura:

• Revise sus estados de cuenta y facturas regularmente: Verificar cada transacción en línea y los estados de cuenta, esto puede ayudar a detectar actividades fraudulentas.
• Active las notificaciones de sus tarjetas: Configure alertas para estar informado de cualquier transacción no reconocida. Asegúrese de mantener actualizados sus datos de contacto con su banco, especialmente su número de teléfono móvil.
• Compre en sitios reconocidos: Al buscar productos en línea, utilice únicamente portales de empresas acreditadas.
• Use dispositivos y redes seguras: Realice compras desde dispositivos personales y utilizando redes wifi que sean seguras. Guarde registros de sus transacciones para futuras referencias en caso de fraude.

Compras presenciales

El uso de dinero efectivo es cada vez menos frecuente, especialmente en lugares muy concurridos como las fondas o fiestas costumbristas. Por eso, las tarjetas tanto de débito como de crédito, junto con las transferencias bancarias, se han convertido en una parte de nuestra vida cotidiana. Lo anterior, ha dado lugar a diversas modalidades de estafas o fraudes. A continuación, Experian brinda información sobre estas nuevas prácticas:

• El Cambiazo: Este es uno de los fraudes más frecuentes y consiste en reemplazar la tarjeta débito o crédito de un usuario mientras se observa su clave para copiarla. Los delincuentes suelen apuntar a los cajeros automáticos, buscando siempre el eslabón más débil: un usuario desprevenido, distraído o confiado.

Se recomienda cubrir el teclado al momento de digitar tu clave en cajeros automáticos y/o establecimientos de comercio. Otro consejo importante es cambiar tu clave periódicamente y evita usar contraseñas fáciles de adivinar, como fechas de nacimiento o aniversarios.

• Clonación de tarjetas Débito/Crédito: Este tipo de fraude puede ocurrir tanto en cajeros automáticos como en comercios. Consiste en copiar la banda magnética de las tarjetas para luego realizar transacciones fraudulentas.

¿Cómo evitar esta clonación? Al pagar, mantén siempre tu tarjeta a la vista y, después de la transacción, verifica que sea realmente tu tarjeta la que te devuelven. Si pierdes tu tarjeta, notifica inmediatamente al banco para que la puedan bloquear.

Septiembre, con sus Fiestas Patrias, es uno de los meses más esperados y celebrados por los chilenos. Para que puedas disfrutar sin contratiempos, es fundamental seguir estos consejos y evitar fraudes que podrían arruinar la celebración. Si detectas actividades sospechosas o eres víctima de un delito, es crucial notificarlo de inmediato y recopilar todas las pruebas necesarias para la investigación, como la revisión de cámaras de seguridad, los vouchers de compra, el historial de transacciones del cliente, o cualquier otro error que pudiera haber facilitado la estafa.