Este martes la empresa Importadora y Distribuidora Alameda S.A. ha informado al Sernac una alerta de seguridad para sus vehículos marca Mazda, modelos CX-5 y Mazda 6, vendidos en Chile entre febrero de 2013 y septiembre de 2016, debido a potenciales defectos (control de transmisión, retorno de combustible y empaquetadura de inyector), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes ni lesiones derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones: La empresa comunicará a los clientes mediante correo certificado y llamadas telefónicas, para acercarse a la Red Dercocenter. La medida consiste en la reprogramación PCM y el reemplazo de la manguera y empaquetadura; tiene una duración de medio día. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Si usted compró o posee este producto:
Acuda al concesionario más cercano de la Red Dercocenter
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Puntos de contacto e información
– Call Center: 600 600 0080
– Página web (ingresando su número de VIN o chasis): http://www.dercocenter.cl/recall/
– Red de concesionarios: http://www.dercocenter.cl/concesionarios/#santiago////
