Los de Cupertino aún no han reconocido el problema, lo que plantea otro para los usuarios afectados — que cada vez son más–, pues no pueden recurrir a Apple para reparar el dispositivo de forma gratuita aunque esté en garantía…
Ahora, Apple se ve forzada a responder a este problema ya que el número de personas que está respaldando la demanda inicial está creciendo. Además, se ha creado una demanda paralela en Utah. La Enfermedad Táctil es un error de hardware que hace que las pantallas del iPhone 6 y iPhone 6 Plus no respondan y muestren una raya gris, parpadeando en la parte superior.
Este fallo se produce por un error en las placas base touch IC , por lo que reemplazar la pantalla del iPhone no solucionaría el problema. Debido a que Apple no repara placas base de iPhone, la solución de la compañía sería comprar un iPhone nuevo.
Los usuarios afectados deberían pagar 329 dólares para sustituir su iPhone 6 Plus afectado por la Enfermedad Táctil para conseguir otro que funcione correctamente.
Mientras Apple hace o no público su conocimiento sobre la Enfermedad Táctil, cinco Apple Geniuses han confirmado que los de la manzana mordida son conscientes del problema. Sin embargo, no le han dicho nada a los usuarios afectados.
Apple ha pedido que el caso de Utah y California se unan en uno, para facilitar la gestión de la demanda y debido a que tratan el mismo problema. En el caso de Utah Apple ha pedido una ampliación de tiempo para responder a la denuncia.
